Chez Playio Casino, notre objectif est d'assurer que votre pratique du jeu reste agréable et sécurisée; nous soutenons fermement le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous sommes conscients de l’existence du problème d’addiction au jeu, un trouble se manifestant par une incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et susceptible d’engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est la raison pour laquelle nous proposons des dispositifs permettant de restreindre, limiter ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre ses activités de jeu pour une période donnée.
- Définir une limite de dépôt sur une base journalière, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est mise en œuvre dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel ne peut pas contourner ces limites: elles ne peuvent être ajustées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de diminuer ou d’arrêter mon jeu sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ainsi que le temps ou l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait temps de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — cela n’indique pas une faiblesse, mais plutôt de la force et de la clairvoyance.
L’équipe de Playio Casino est également disponible si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
